产品生命周期是什么(产品生命周期四个阶段)

  产品生命周期是什么

  万事万物都有生老病死的生命周期,即使是恒星、星系那样宇宙中的大存在,也是有诞生有死亡这样的生命过程。所以产品也是有生命周期的。

  产品的生命周期描述的就是产品的生老病死,如下图就是一个典型的包含了产品四个阶段的生命周期划分:

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  注意:这张图我将Y轴改成了用户量,其实用用户增长速度来描述,这个曲线是不准确的。

  这里为什么要使用用户量呢?这里需要使用到一个产品价值公式:

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  不同产品的用户单体价值有高有低,不同行业产品的用户价值标准也不尽相同。

  但是有一点,由于网络协同效应,一个产品中用户数量越多,它的平均单体用户价值可能也就越高(凡事都有例外,这里只谈普遍情况)。

  因此有效用户总量就是衡量一个产品活力的最底层的指标,我们使用它来衡量产品生命价值也就水到渠成了。

  产品生命周期四个阶段:

  冷启动:也被成为探索期,寻找种子用户; 成长期:用户量级的快速增长; 成熟期:用户量级趋向平稳增长,产品核心工作在活跃留存用户上; 衰退期:用户量级停止增长,甚至出现负增长。

  我们这里主要搞明白的是:

  第一点,一个产品的生命周期中的各个阶段分为四类(至于到底怎么判断,我们后面会详解),注意这里是四类,而不是四个,就是说可能有很多阶段,但是可以划分为四类。

  第二点,一个产品的生命周期中可能不止四个阶段,可能会循环往复。

  2. 为什么要了解产品生命周期

  产品的生命周期最大的意义就在于确定当前的目标,让产品和运营工作有的放矢。

  因为公司资源是有限的,不可能同时干所有的事,应该集中力量办大事,所以每一阶段都要有一个核心目标,所有的产品、运营工作都要围绕各自的目标展开。

  这里需要注意一点,产品和运营工作紧密联系,又是有区别的,所以我们分别从产品和运营两个方面去看四类阶段:

  1)产品工作

  冷启动期:用户需求的挖掘、功能的探索、产品的定位、商业模式的确定; 爆发期:升级服务器或后台架构以满足用户爆发带来的流量压力,围绕拉新进行产品迭代,继续修正商业模式; 成熟期:围绕活跃和变现进行产品迭代,思考新的爆发点(朝行业上下游扩展、朝相关行业扩展); 衰退期:重新审视渠道圈层、重新挖掘用户需求、重新进行产品定位、重新思考商业模式,从渠道和用户感知两个层面打破产品的品牌边界,把老产品当成新产品来做,才有可能置之死地而后生。

  备注:其实商业模式在创业之初就应该有一个清晰的认识,就应该是基本确定的,我们在产品的各个过程中,只是对它的不断修正。当然也存在认知错误后面大改的情况,例如钉钉的前身往来,在定位出错之后,重新梳理了用户需求,从2C社交模式变成了2B社交+OA模式,顺势而为成就了钉钉。

  2)运营工作

  冷启动期:种子用户的拉取和运营,这个时期主要是探索和定位; 爆发期:一切围绕拉新展开,趁着大家认可你的产品,都进来玩时,你再添把火,把火烧得更旺,拉更多的用户进来; 成熟期:活跃和变现,想办法变现,一切不赚钱的生意都是耍流氓,为了股东利益、为了公司同仁利益,也为了公司日后的发展,必须变现。积累资金,分红也好、再投入也好,都少不了变现; 衰退期:重新审视渠道圈层、重新挖掘用户需求、重新进行产品定位、重新思考商业模式,从渠道和用户感知两个层面打破产品的品牌边界,把老产品当成新产品来做,才有可能置之死地而后生。

  备注:关于衰退期,我们反复提及“从渠道和用户感知两个层面打破现有产品的品牌边界”。

  渠道,即信息触达到用户的渠道。

  实际上,渠道流量现在呈现出一种圈层化现象,这是因为现在所有的渠道平台,在做投放和面向用户推荐的时候,都会基于用户画像和用户兴趣去做精准化推荐。在这样的一种精准化推荐算法大行其道的情况下,基本上所有的信息都开始慢慢的形成一个又一个的孤岛。

  例如,大家肯定都有这样一种体验:你在你的朋友圈里发现的刷屏事件,你老妈老爸在他们的朋友圈是看不到同样的刷屏事件的,在你的另外一个朋友圈里面,他们也完全没有听说这件事情。

  因为渠道的圈层化现象,导致我们的推广会局限于某些特定的人群,而无法触及到其他人群。

  因此,通过打破渠道的圈层化,触及到其他用户群体,可以带来直接的用户增长,从而打破现有的衰退期,重新进入爆发期。

  用户感知层面,实际上就是产品和服务的定位。

  用户感知层面的品牌边界,是指你对这个品牌没有任何感觉,这个品牌不是你所需要的品牌。

  我们可以设想一下,我们在自己常常逛的商场里,会记住每一个品牌吗?你常常去逛各种商场,你能够记住的品牌可能也就是那些你常逛的品牌。那甚至在你经常光顾的商店旁边的商店卖什么牌子,你可能都记不起来。为什么记不起来呢?是因为这个品牌跟你没有任何关系,他提供的产品和服务不是你要的,无论是调性,还是设计,还是价格,都不是你要的,所以你就会对这个品牌完全没有任何感觉。

  这就是用户感知层面的品牌边界:虽然这个品牌不断在你面前曝光,可是你对你却对它毫无感觉。

  用户感知层面的品牌边界根源在于产品和服务的定位。他不是渠道的圈层化造成的对某些用户群体的无法触及,而是在于你所提供的产品和服务,到底是不是用户需要的。

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